1) Ваш телефон могли отключить из-за образовавшейся задолженности на лицевом счете. Узнать баланс вашего счета по телефонии вы можете, обратившись в отдел поддержки пользователей.
2) Слабо подключен телефонный кабель. Выключите аппарат из розетки и отсоедините кабель из телефонного аппарата, а затем подключите их заново.
3) Убедитесь, что телефонный кабель не поврежден (в пределах квартиры).
4) Если есть возможность, проверьте работоспособность самого телефонного аппарата путем замены на другой.
5) Проверьте правильно ли кабель подключен в телефонный аппарат: кабель должен быть подключен в порт с названием line.
Если ни один из вышеописанных способов не помогает, обратитесь в службу поддержки пользователей.