Делаем хард ресет!!!!! Хард Ресет или полный сброс на выключенном смартфоне,делается так :
1.Зажимаем вместе клавиши громкость меньше и пуск,когда зажгутся сенсорные клавиши,делаем короткое нажатие правой клавиши,не отпуская пуск и громкость меньше!!!!Ждём вибросигнала и отпускаем клавиши пуск и громкость меньше.Через секунд 30 появится зелёный дроид и "приберётся" у вас на смарте.Смарт перезагрузится сам.
2.Или так через РЕКАВЕРИ МЕНЮ - На выкл.телефоне по порядку зажимаешь клавиши - домик,через 3 сек громкость по середине(лучше большим пальцем) и потом через 3 сек запуск(вверху) и держишь все три кнопки до вибрации,когда пойдёт вибро,всё отпускаешь,через полторы минуты появится зелёный дроид лежащий,нажимаешь кнопку запуск(вверху) и держишь пока не появится стоковый рекавери.В рекавери кнопкой звук опускаемся к пункту 3 и нажимаем кнопку домик(средняя кнопка)Появится страницаmв ней кнопкой громкость опускаемся до надписи YES,жмём кнопку домик,пойдёт поцесс очистки..Потом появится опять меню рекавери,кнопкой громкость опускаемся до пункта 4 и жмём кнопку домик..Пойдёт процесс очистки..Появится опять рекавери..в этот момент можно выдернуть батарею..и действовать далее по прилагаемой тут инструкции