разблокировка графического ключа или прошить? и как?

у моей сестренки заблокировался телефон просит ввести данные от плей маркета но она их не помнит. подскажите как разблокировать или прошить? где скачать прошивку?

Сообщение от диночка

у моей сестренки заблокировался телефон просит ввести данные от плей маркета но она их не помнит. подскажите как разблокировать или прошить? где скачать прошивку?

какой телефон? модель конкретно какая?
есть два пути, сделать сброс к заводским настройкам через меню рекавери, либо перепрошить устройство. но надо знать какая именно у вас модель устройства.