Если Вы неверно ввели PIN-код, большинство телефонов запрашивают PUK-код (PUK-код указан в стартовом пакете), после введения которого вводится новый PIN код, и телефон разблокируется.
В случае если PUK-код потерян, для его получения позвоните в ЦОА по номеру 111 или 044 240 0000 или с помощью услуги "Интернет-Помощник" и пройти идентификацию.
МТС Украина FAQ - Часто задаваемые вопросы