При совершении ошибочного платежа, плательщик (чья фамилия указана в платежной квитанции) обращается с паспортом и квитанцией, в офис оператора сотовой связи, на расчетный счет которого был перечислен платеж (ошибочно).
МТС Беларусь FAQ - Часто задаваемые вопросы