Существует несколько способов заказа детализации разговоров:
1 - Предоставление детализации разговоров в электронном виде при заказе в абонентском отделе.
Стоимость услуги: ежемесячно, за 1 абонентский номер — 15 руб.
2 - Предоставление детализации разговоров в электронном виде при заказе через Личный кабинет или ТССА.
Стоимость услуги: бесплатно.
3 - Предоставление детализации разговоров по запросу абонента в центре продаж и обслуживания абонентов на бумажном носителе.
Стоимость услуги: единовременно, за 1 страницу формата А4 — 10,00 руб.
4 - Доставка счета за услуги связи по электронной почте.
Стоимость услуги: ежемесячно, за 1 лицевой счет — 0,00 руб.
5 - Доставка счета за услуги связи по почте на бумажном носителе.
Стоимость услуги: ежемесячно / за 1 лицевой счет — 47,20 руб.
При заказе в центре продаж и обслуживания абонентов детализация разговоров в электронном виде предоставляется ежемесячно на указанный абонентом электронный адрес.
Предоставление детализации разговоров в электронном виде через ТССА и Личный кабинет и на бумажном носителе по запросу абонента в абонентском отделе производится не более чем за 99 суток.
В случае если на одном лицевом счете обслуживается несколько абонентских номеров, услуга «Доставка счета за услуги связи по электронной почте» или «Доставка счета за услуги связи по почте на бумажном носителе» активируется только на 1 абонентский номер лицевого счета.
FAQ Ростелеком - Часто задаваемые вопросы