1. В случае утери телефона или сим–карты, ее рекомендуется заблокировать, чтобы запретить доступ посторонних лиц к вашим данным. Сделать это можно посетив сайт оператора или салон связи, а также позвонив в контактный центр. Данная услуга предоставляется совершенно бесплатно. При этом вас попросят указать паспортные данные, указанные при регистрации.
2. Далее вам придется посетить салон-магазин или офис вашего оператора, захватив с собой паспорт, так как новую карту выдадут только владельцу номера. Если номер принадлежит организации, нужно предоставить доверенность и официальное письмо от администрации с просьбой о восстановлении сим-карты.
3. Замена и выдача новой карты производится в кратчайшие сроки (определяется оператором). Причем для абонентов Мегафон, Билайн, MTC - бесплатно, Tele2 - 50 рублей, которые компания обязуется перевести на ваш счет сразу после активации номера. Если вы выбрали курьерскую доставку восстановленной симки, будьте готовы оплатить услуги курьера.
4. Для активации карты, возможно, придется назвать пак-коды к вашей карте, позаботьтесь об этом заблаговременно.
FAQ по российским мобильным операторам