1)Убедитесь, что на балансе вашего лицевого счета достаточно средств для подключения услуги «Родные города», стоимость которой составляет 34 рубля с учетом НДС.
2)Абоненты не всех тарифных планов имеют возможность воспользоваться услугой, например, если вы имеете корпоративный тариф, «Единственный» или «Гостевой», то услуга для вас недоступна. Поэтому прежде чем совершать попытки подключения ознакомьтесь с договором на предоставление услуг связи или свяжитесь с оператором отдела обслуживания клиентов.
3)Станьте пользователем услуги «Родные города», отправив сообщение на короткий номер 111. В поле «Текст» введите следующие символы: 2132. В том случае, если вы захотите отключить услугу, на этот же номер отправьте смс с текстом: 21320. Помните, что отключение услуги осуществляется бесплатно.
4)Подключите услугу «Родные города» при помощи специальной команды: *111*2132#, в конце нажмите клавишу вызова. Вам на телефон придет сервисное сообщение, которое будет содержать информации и подключении.
5)Станьте пользователем услуги, позвонив в контактный центр ОАО «МТС» по номеру 0890. Если вы находитесь в роуминге, то свяжитесь с оператором, набрав номер +74957660166.
6)Обратитесь в офис обслуживания клиентов, в представительство или отделение. Не забудьте взять с собой паспорт.
7)Если вы по какой-либо причине не имеете возможность связаться с оператором, можете воспользоваться системой самообслуживания, которая называется «Интернет-Помощник». Для этого вам нужно зайти на официальный сайт ОАО «МТС» и кликнуть на соответствующую вкладку. Но перед этим зарегистрируйте
пароль в системе, для этого введите десятизначный номер и защитный код, указанный на картинке. Пароль будет отправлен вам в виде сервисного сообщения на ваш телефон.
FAQ МТС - Часто задаваемые вопросы