Недавно мы рассказывали о скандале вокруг загоревшегося Galaxy S4, который Samsung пыталась замять без лишнего шума. Как и предполагалось, этой ситуацией воспользовалась Nokia. Чтобы показать пострадавшему, каким на самом деле должно быть обслуживание клиентов, финская компания предложила Ричарду Вайганду (Richard Wygand) один из Lumia-фонов бесплатно.
Как видим, Nokia не только знает толк в хорошей рекламе, но и умеет появляться в нужном месте в нужное время. Ну а Samsung остается лишь извлечь урок из этой ситуации, ведь можно было просто согласиться и заменить парню смартфон. Вместо этого южнокорейская компания не только потеряла клиента, но и получила серьезный удар по своей репутации.
