1. Обратитесь в ближайший абонентский отдел обслуживания вашего оператора сотовой связи вашего города. Если ваша сим-карта зарегистрирована на определенного человека, вам понадобятся его документы, если сим-карта зарегистрирована на вас, то возьмите любой подтверждающий вашу личность документ, например, паспорт или военный билет.
2. Также желательно взять заблокированную сим-карту оператора Life. В случае, когда заблокированная сим-карта зарегистрирована на другого человека, его нахождение в пункте обслуживания вашего оператора будет обязательным. Там же вы можете и переоформить владельца сим-карты, если это в дальнейшем будет удобно для вас обоих.
3. Дождитесь, пока работники абонентского отдела проверят ваши документы и перевыпустят вашу сим-карту. Обратите внимание, что на момент вашего обращения к работникам офиса обслуживания клиентов на вашем лицевом счете не должно быть отрицательного остатка.
4. Если ваша сим-карта не регистрировалась ни на какое имя, лучше всего имейте при себе документы, которые вы получали вместе с ней при ее покупке, если таковые остались, но обычно проблем с перевыпуском не именных сим-карт не бывает. В дальнейшем лучше регистрируйте карты на свое имя.
5. Если аналогичная ситуация произошла с сим-картой любого другого оператора, также обратитесь в абонентский отдел обслуживания вашего города. Перевыпуск сим-карты займет у вас не более 10 минут при условии, что не возникнет никаких проблем с документами и задолженность на лицевом счете отсутствует.
6. Обратите внимание, что заблокировав сим-карту, вы не получите возможности вернуть находящуюся на ней информацию: номера контактов телефонной книги, СМС-сообщения, информацию о вызовах и так далее.
life Украина FAQ - Часто задаваемые вопросы
