Содержание
В эру цифровых технологий гостеприимство уже немыслимо без современных решений. И если раньше наличие телевизора в номере считалось показателем комфорта, то сегодня гости ждут большего. Интерактивное телевидение в гостинице — это уже не роскошь, а необходимый атрибут, который позволяет улучшить качество сервиса, маркетинг в гостинице https://turnip.ru/what-is-turnip/guest-information-portal/, повысить лояльность гостей и даже увеличить доходность бизнеса.
Интерактивное ТВ: больше, чем просто телевидение
Интерактивное телевидение в гостинице — это платформа с широким спектром возможностей:
- Развлечения: доступ к огромному количеству телеканалов на разных языках, фильмам, сериалам, музыке, онлайн-кинотеатрам.
- Информация: интерактивный гид по каналам, информация об отеле и его услугах, городской гид, расписание авиарейсов, прогноз погоды и многое другое.
- Сервис: заказ еды и напитков в номер, бронирование столика в ресторане, вызов такси, обратная связь с администрацией.
- Индивидуальные настройки: выбор языка интерфейса, создание списка любимых каналов, настройка родительского контроля.
Интерактивное ТВ как инструмент маркетинга в гостинице
Маркетинг в гостинице – это не только привлечение новых гостей, но и работа с уже существующей аудиторией. Интерактивное ТВ открывает перед отельерами новые возможности для продвижения услуг и увеличения доходов:
- Реклама на экране ТВ: возможность размещать рекламу собственных услуг отеля (ресторана, бара, спа-салона) или рекламу партнеров.
- Специальные предложения: информирование гостей о проходящих акциях, скидках и специальных предложениях.
- Продвижение дополнительных услуг: например, предложение гостям, забронировавшим стандартный номер, повысить категорию до люкса со скидкой.
Маркетинг в гостинице, основанный на использовании интерактивного ТВ, обладает рядом преимуществ:
- Целевая аудитория: реклама показывается только гостям отеля, что гарантирует ее релевантность.
- Высокая эффективность: яркая и динамичная реклама на экране телевизора привлекает внимание и лучше запоминается.
- Возможность анализировать результаты: система собирает статистику по просмотрам и кликам, что позволяет оценивать эффективность рекламных кампаний.
Интерактивное телевидение в гостинице — это не трата, а инвестиция, которая быстро окупается. Современные гости ценят комфорт и персонализированный подход, а интерактивное ТВ позволяет удовлетворить эти потребности.