помогите, слетают приложения с Samsung Galaxy tab4 SMT230

Был приобретен планшет Samsung Galaxy tab4 SMT 230(андроид 4.4.2) с установкой ПО и лицензионного антивируса ЕSET. Приехав домой, ребенок закачал из Плей Маркета пару игр. Через пару часов (планшет был выкл), при включении слетели все игры, темы, которые установил ребенок, а все стандартные, остались. При попытке повторной установки, приложения установились, но через час опять слетели. Помогите пожалуйста, ребенок расстроен, а в магазин сейчас нет возможности подьехать.

НаталиРешетняк, у вас я так понимаю сброс на дефолтые настройки идёт, проблема в ОС или же чудит ваш ESET.

На вашем месте я бы отвёз его в магазин... ну или прошил его чистым стоком и смотрел, что и как.

Сообщение от Fish

НаталиРешетняк, у вас я так понимаю сброс на дефолтые настройки идёт, проблема в ОС или же чудит ваш ESET.

На вашем месте я бы отвёз его в магазин... ну или прошил его чистым стоком и смотрел, что и как.

Спасибо, за оперативность. Прошивать сама не буду, за настройку ПО выложила немалую сумму((( Придется ехать. А вот подскажите еще, также установлены на планшете Retail Mode, Samsung Retail Mode. Может там возможно настроить? В первом, код узнала 5444, зашла и разобрала только дату, время и длительность заставки, все остальное - нет. А во втором этот код не воспринимает.

Сообщение от НаталиРешетняк

за настройку ПО выложила немалую сумму

а вот отсюда поподробнее, кому платили и за что? думаю все проблемы именно из-за этого ПО

Сообщение от Fish

а вот отсюда поподробнее, кому платили и за что? думаю все проблемы именно из-за этого ПО

Это сеть магазинов компьютерной и бытовой техники. В квитанции указаны лишь Настройки планшетного ПК, (при заказе такой услуги, консультант мне показала 2 вида к Стандартным, точно помню, что бизнес пакет(туда входил Офис, что меня привлекло), второй - не запомнила.), антивирус ESET Mult+ eset mobile security+дополнительная защита ESETС ПЛАНОМ ЗАЩИТЫ НА 2 ГОДА

Я из Украины. У нас этот магазин назыв. "Comfy".

НаталиРешетняк, судя по отзывам тут http://www.otzyvua.net/comfy.html проблема в ихней "настройке" за которую они ещё и взяли деньги))

Вы сходите в магазин, может проблему решат... Если нет, то тогда так:

прошиться чистым стоком, затем поставить нужный вам софт. Всё есть на форуме и совершенно бесплатно.

Ого, я и не думала, что сколько негативных отзывов. Добавлю и свой коммент)
Спасибо Вам большое)