Правила набора номеров в роуминге
Исходящие звонки:
1. Чтобы позвонить в пределах страны пребывания или в любой город мира, наберите:
∙ + – код страны – код города – номер абонента.
∙ + – код страны – код мобильной сети – номер абонента
2. Чтобы позвонить в Беларусь, находясь в роуминге, наберите:
∙ +375 – код города – номер абонента;
∙ +375 – код мобильной сети – номер абонента.
Звонки абоненту, находящемуся в роуминге:
Чтобы позвонить из Беларуси на номер velcom в роуминге, наберите:
∙ с телефона фиксированной сети номер в национальном формате, например, 8 029 1хххххх;
∙ с номеров других мобильных операторов Беларуси номер в международном или национальном формате, например, +375 29 1хххххх или 8 029 1хххххх.
∙ из сети velcom номер в 7-значном формате, например: 1xxxxxx.
Обратите внимание: вызовы на номера, перенесенные в сеть velcom от других операторов, необходимо осуществлять в национальном или международном формате.
Внимание!
входящие звонки по роумингу платные;
все входящие и исходящие звонки в роуминге тарифицируются по 1 минуте.
если в роуминге у вас не включена услуга "Международные звонки", вы сможете звонить только в пределах страны пребывания и принимать все входящие вызовы. Для осуществления исходящих международных звонков и отправки SMS требуется подключение услуги "Международные звонки";
при подключении услуги «Международный роуминг» автоматически устанавливается запрет*** на использование условных переадресаций в роуминге, который не позволяет переадресациям, установленным по условиям «нет ответа», «занято», «недоступен», срабатывать в роуминге. Для восстановления переадресаций в роуминге необходимо отключить запрет с помощью USSD-меню *117# и клавиша вызова (на территории Республики Беларусь). Если абонент самостоятельно восстановит переадресацию, то при повторном подключении услуги «Международный роуминг», условная переадресация будет разрешена. В этом случае абонент может самостоятельно установить запрет на использование условной переадресации в роуминге при помощи USSD-меню *117# и клавиша вызова, после чего условная переадресация в роуминге оказываться не будет.
если вы будете пользоваться во время зарубежной командировки услугой "Голосовая почта", то вы заплатите за переадресацию вашего звонка из-за рубежа на коммутатор сети velcom дважды: как за входящий и исходящий звонок по роуминговым тарифам;
при входящем вызове в роуминге рекомендуем не "сбрасывать" вызов, т.к. может произойти соединение и такой вызов будет протарифицирован;
компания velcom не несет ответственности за качество и зону покрытия операторов – партнеров по роумингу.
следует учитывать, что если в настройках вашего телефонного аппарата установлен режим автоматического выбора сети и у вас активна услуга "Международный роуминг", то и на территории Беларуси, вы сможете свободно зарегистрироваться в сети оператора – партнера velcom по роумингу. Это может произойти в том случае, если сигнал базовой станции зарубежного оператора окажется достаточно сильным для того, чтобы принимать и совершать звонки. В результате все такие вызовы будут рассчитаны по роуминговым тарифам.
в связи с возможностью использования на международных сетях связи аналоговых типов сигнализации, интернет-телефонии или технологии подмены номеров, информируем, что компания velcom не гарантирует абонентам возможность наличия или правильного определения номера звонящего абонента и в связи с этим не несет никакой ответственности в указанных случаях, поскольку такие процессы выходят за правовые рамки контроля международного трафика мобильными операторами связи;
если после ознакомления с данной памяткой у вас остались какие-либо вопросы, обязательно уточните у специалистов справочно-информационной службы все интересующие вас нюансы либо по телефону (017) 3303030 или 411 (с мобильного телефона в сети velcom, без взимания оплаты), либо непосредственно в офисе компании;
звонок на справочные номера velcom с мобильного телефона при нахождении абонента в роуминге является платным.
в роуминге возможность осуществлять отправку SMS/MMS/USSD на короткие номера (кроме SMS-платежей, 411, 4110, 424 и 512) отсутствует. Ознакомиться с данными короткими номерами можно здесь.
Соблюдение этих правил сделает вашу поездку удачной и сохранит вам хорошее настроение во время пребывания за границей.
Velcom Беларусь FAQ - Часто задаваемые вопросы
