Выполните синхронизацию данных перед сбросом и восстановлением. Если вы решаете выполнить сброс телефона, то можете заранее осуществить резервное копирование программ, SMS, фотографий и многих других данных в свою учетную запись Майкрософт в облаке. Дополнительные сведения о резервном копировании данных телефона см. в статье Резервное копирование данных.
1.Проведите влево до списка программ
последовательно коснитесь пунктов Настройки
и Резервное копирование.
2. Коснитесь пункта приложения+настройки и нажмите Создать резервную копию.
3. Также создайте резервную копию SMS и Фотографии.
Чтобы осуществить сброс телефона, выполните следующие действия.
1. Откройте Настройки, коснитесь пункта Сведения об устройстве и затем пункта Сброс настроек.
2. Отображаются два предупреждения. Если вы совершенно уверены, что хотите восстановить на телефоне заводские настройки, коснитесь кнопки Да и затем снова кнопки Да. Для завершения процесса может потребоваться некоторое время.
Чтобы восстановить телефон, выполните следующие действия.
После выполнения сброса отображается запрос на повторную настройку телефона (как если бы вы только что приобрели его). Выполняя процесс "Приступим!", введите ту учетную запись Майкрософт, которая была указана изначально. Это позволит выбрать предыдущую точку восстановления. (Если отображается список точек восстановления, выберите самую недавнюю из них.)
1. При первой настройке телефона выполните вход с использованием той же учетной записи Майкрософт, которая использовалась при резервном копировании.
2. При отображении запроса на восстановление телефона коснитесь требуемой резервной копии, коснитесь кнопки Далее и еще раз кнопки Далее.
3. Дождитесь загрузки резервной копи и коснитесь кнопки Далее.
4. Выполните одно из следующих действий:
a. Введите пароли для восстановленных учетных записей, а затем коснитесь кнопки Далее.
b. Коснитесь кнопки Пропустить, если хотите ввести пароли позднее.
Коснитесь кнопки Готово.